Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Dominique Pern, joignable à contact@urgence-separation.fr et à l’adresse professionnelle indiquée dans les mentions légales.

Données, finalités et bases juridiques

• Réservation et relation client : nom, coordonnées, prestation, date, paiement et échanges administratifs ; mesures précontractuelles et exécution du contrat.
• Questionnaire de préparation : réponses choisies par la personne, pouvant comporter des informations sensibles ; préparation de la rencontre sur la base du consentement explicite.
• Mesure d’audience : comptages agrégés par jour des pages consultées, des clics vers la réservation, des demandes envoyées et de leur provenance générale ; intérêt légitime à améliorer le site. Aucune adresse IP, aucun identifiant de visiteur et aucune donnée saisie dans les formulaires ne sont conservés dans ces statistiques.
• Sécurité : journaux techniques limités, tentatives de connexion et prévention des abus ; intérêt légitime à protéger le site et les données.
• Obligations comptables et légales : éléments nécessaires à la facturation et à la preuve ; obligation légale.

Destinataires et prestataires

Dominique Pern et les administrateurs autorisés accèdent aux données dans la limite de leurs fonctions. L’hébergement est assuré par OVHcloud. Les visioconférences utilisent Google Meet ; les échanges facultatifs peuvent utiliser WhatsApp Business. Ces services disposent de leurs propres politiques et peuvent impliquer des traitements hors de l’Union européenne selon leur configuration.

Les données ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité ciblée.

Durées de conservation

• Questionnaires : 365 jours après la séance.
• Journal technique des e-mails : 180 jours.
• Dossier administratif lié à une prestation : jusqu’à 5 ans, sous réserve des obligations de preuve.
• Factures et pièces comptables : durée légale applicable, dans l’outil comptable séparé.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment. Le retrait ne remet pas en cause les traitements déjà réalisés légalement.

Utiliser le formulaire d’exercice des droits. Une réponse est apportée dans le délai légal. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.

Cookies

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil permettant de suivre une personne. La mesure d’audience interne repose uniquement sur des compteurs agrégés et ne dépose aucun cookie. Les cookies de session strictement nécessaires servent uniquement à la sécurité et au fonctionnement des formulaires et du back-office ; ils ne nécessitent pas de bandeau de consentement.

Questions pour le podcast

Le formulaire recueille votre question, qui peut porter sur l’intimité, la sexualité ou la santé, un pseudonyme et un e-mail facultatifs, ainsi que la date et la version de vos deux accords explicites. Dominique Pern utilise ces éléments pour sélectionner les sujets et, si vous laissez un e-mail, vous prévenir si votre question est retenue. Les messages et coordonnées sont supprimés de la base active après 90 jours, lors du prochain accès à la rubrique ou du nettoyage planifié. Ils sont réservés aux administrateurs autorisés.

Un premier accord explicite autorise le traitement des informations personnelles, y compris celles concernant votre santé ou votre vie sexuelle, pour préparer le podcast. Un second autorise la reprise publique du sujet après reformulation sans éléments identifiants. Les deux accords sont nécessaires pour proposer une question à cette rubrique. Confiez uniquement les détails utiles de votre propre vécu et n’indiquez pas de noms, de coordonnées ou d’informations permettant d’identifier des tiers. Vous pouvez retirer votre accord en écrivant à contact@urgence-separation.fr avec la référence de votre envoi. Une fois diffusé, un épisode peut avoir été téléchargé ou partagé par des tiers.

Les lecteurs Spotify ne sont chargés qu’après votre activation. À ce moment, Spotify reçoit notamment votre adresse IP et des informations sur votre navigateur et peut utiliser ses propres technologies de suivi. Vous pouvez aussi ouvrir directement l’épisode sur Spotify. Consultez la politique de confidentialité de Spotify.